Наименование на административната
услуга
Подаване на сигнал
Правно основание
- Административно процесуалния кодекс (АПК)
- Закон за електронното управление (ЗЕУ) и Закон за електронния
документ и електронния подпис (ЗЕДЕП)
- Наредба за електронните административни услуги
- Наредба за административното обслужване
- Наредба за вътрешния оборот на електронни документи и документи
на хартиен носител в администрациите
- Вътрешни правила за приемане, издаване и съхраняване на
електронни документи, подписани с универсален електронен подпис
в Община Стралджа
- Вътрешни правила за регламентиране на вътрешния оборот на
електронни документи и документи на хартиен носител в
Община Стралджа
- Вътрешни правила за организацията и реда на административното
обслужване в Община Стралджа
Характеристика
Регистрацията позволява ползване на електронните услуги, достъпни
чрез квалифициран електронен подпис (КЕП). При успешна регистрация,
задълженото/упълномощеното лице може да ползва услугите, посочени в
подаденото заявление в:
- срока на валидност на КЕП, използван за подаване на заявление за
ползване на електронната услуга
- срока на валидност на пълномощното за ползване на услугата -- в
случай на упълномощаване
Заявителят прави кратко описание на проблеми, които да бъдат приети
като сигнал. Ще бъде от полза за всички заинтересовани и работещите
по сигнала, и ще съдейства за разрешаване на случая, ако имате
възможност да предоставите колкото се може повече информация.
Процедура
Компетентен орган
Компетентен орган да разгледа сигнала е ръководителят на
администрацията или оправомощено от него лице.
Заявител
Заявител е всяко лице, притежаващо КЕП и желаещо да ползва
услугите, посочени в подаденото заявление. Задълженото или
упълномощено лице следва да притежава валидно удостоверение за
КЕП, издадено от регистриран доставчик на удостоверителни услуги
от Комисията за регулиране на съобщенията. Заявлението заедно с
приложените необходими документи се подава лично от
заинтересованото лице.
Необходими документи
- Заявление за подаване на документи по електронен път и
ползване на електронните услуги, предоставяни от
Община Стралджа
- Документ за самоличност на заявителя
- Нотариално заверено пълномощно от титуляря за издаване на
акт чрез трето лице
Към документи: приложете или впишете друга полезна информация.
Изисквания към документите:
- Документите да са изготвени във формат текст MS Word
(*.doc), електронна таблица MS Excel (*.xls), Adobe
Acrobat (*.pdf), MS Outlook/Outlook Express (*.msg) и
изображения (JPEG)
- Уникален идентификатор (ЕГН, ЕНЧ, ЕИК или БУЛСТАТ)
- В документите да е посочен валиден електронен адрес за
кореспонденция
- Документите да са подписани с валиден универсален електронен
подпис със средствата на съответния продукт или други
софтуерни продукти, предназначени за подписване на
електронни документи
- Документите да съдържат прав (некриптиран) текст
- Файлът, съдържащ документа, да не е заразен с вируси
Такса и срок
Такса: За настоящата
услуга не се заплаща такса от заявителя.
Срок за изпълнение:
решението по сигнала се взема най-късно в двумесечен срок от
постъпването му. Когато особено важни причини налагат, срокът
може да бъде продължен от по-горестоящия орган, но с не повече
от един месец, за което се уведомява подателят.
Отговорно лице за изпълнение на
услугата -- служителят от
администрацията, до когото е резолиран сигналът.
Начини за подаване на електронни документи
- чрез Интернет страницата
https://straldzha.bg/
((меню "Услуги"))
- чрез официалната електронна поща:
info@archimed.bg
- чрез преносими външни носители -- дискета (1,44 МВ FDD) или
CD (R, R/W) да се изпращат или доставят на адреса на
общината -- гр.Стралджа, ул."Хемус" №12
Вътрешен ход на административната услуга
- Заявителят/задълженото лице, притежаващ КЕП, подава
заявление за ползване на електронни услуги, предоставяни от
общината в електронен вид по някой от горепосочените начини.
В случай на подаване на документи on-line е необходимо всеки
потребител да се регистрира на интернет страницата на
общината за използване на е-услуги и да попълни избрания
е-формуляр
- Служителят от ЦУИГ приема електронните документи и прави
проверка за валидността на попълнените данни и сертификата
на потребителя. Ако документът е валиден, той се завежда по
надлежния ред в информационната система за документооборот с
входящ номер и дата на регистрация на преписката
- Когато се установят несъответствия между подадените и
наличните данни, които не могат да бъдат отстранени по
служебен път, лицето се поканва да ги отстрани в 7 дневен
срок. Заявлението остава със статус "чакащо потвърждение"
- При неотстраняване на посочените в съобщението
несъответствия в указания срок, заявлението се отхвърля и
приема статус "отхвърлено". Системата генерира съобщение,
на e-mail, посочен в заявлението
- След приключване на проверката и отстраняване на
несъответствията (ако има такива) заявлението се потвърждава
от служител на ЦУИГ и то получава статус "прието".
- Лицето получава автоматично потвърждение за получен валиден
електронен документ, съдържащ входящия номер
- Кметът или упълномощено от него лице преглежда и резолира
документите в деня на получаването им. Резолюцията се
поставя върху документа и определя отговорното лице и срока
за изпълнение на услугата
- Отговорният служител за изпълнение на услугата прави
подробен преглед на заявлението и представените документи,
извършва необходимите справки и изготвя окончателния
документ
- Контролът по изпълнение на услугата се извършва от
ръководителя на съответното звено
- Потребителят на услугата получава изготвения документ лично
в ЦУИГ, освен ако друго не е регламентирано със закон
В случай на подаване на заявления с КЕП от упълномощено лице е
необходимо:
- попълване от упълномощеното лице на данните на заявителя в
заявлението за подаване на документи по електронен път в
електронна форма
- потвърждаване и подписване на заявлението с цифровия
сертификат, използван за вход в системата (сертификата на
упълномощеното лице)
- представяне в общината на актовете за упълномощаване
Ред за обжалване при отказ
Решението, постановено по подаден сигнал, не подлежи на
обжалване, съгласно чл.124, ал.2 от АПК.
Резултат
С регистрирането на писмения сигнал адресатът е изпълнил едно
свое нормативно установено право. Сигнали могат да се подават за
злоупотреби с власт и корупция, лошо управление на държавно или
общинско имущество или за други незаконосъобразни или
нецелесъобразни действия или бездействия на административни
органи и длъжностни лица в съответните администрации, с които се
засягат държавни или обществени интереси, права или законни
интереси на други лица.